Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Door de huidige maatregelen heb ik mijn abonnement een maand gepauzeerd. Vervolgens wordt er toch geld van mijn rekening afgehaald, ik heb dit bedrag terug laten storten omdat ik niet ga betalen terwijl ik mijn abonnement heb gepauzeerd. Vervolgens heb ik geprobeerd telefonisch contact op te namen met de klantenservice helaas is dit niet mogelijk omdat ze niet telefonisch te bereiken zijn. Vervolgens heb ik gemaild, geen reactie. Hierna krijg een aanmaning van Fit for free dat ik mijn abonnement niet heb betaald en ik geen gebruik meer kan maken van mijn lidmaatschap totdat dit bedrag is betaald. Ik heb direct op deze mail gereageerd en verteld dat ik onmogelijk contact kon krijgen met de klantenservice en nu heb na een week nog geen reactie gekregen op mijn mail. Ik heb nog nooit meegemaakt dat een bedrijf zo slecht bereikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Een reactie