Klacht: Geen antwoord wat klantenservice

ontevredenklantttt op 08 maart 2022 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 8 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij het aanmaken van mijn account geen activerings of welkoms mail gekregen waardoor ik nu helemaal niks kan want met die informatie moet je namelijk inloggen in de app
Ik probeer nu al een paar dagen contact te krijgen met de klantenservice maar krijg na vijf mailtjes gewoon nog steeds geen reactie
Geen idee wat ik nu moet doen ook al langs geweest in een van de filialen maar daar kunnen ze ook niks doen
Ik betaal nu voor een abonnement wat ik niet kan gebruiken of opzeggen

Gewenste Oplossing:

Ik wil contact met fit for free dat ze reageren en dit oplossen want ik mijn abonnement gewoon kunnen gebruiken

Alle klachten die gemeld zijn door ontevredenklantttt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM