Mijn Klacht:
Heb mijn in januari uitgeschreven bij fit for free na 1 jaar lid te zijn geweest. In april merkte ik dat ze nog steeds 2,95 euro per maand van mijn rekening aftrokken. Ik kwam erachter dat dit kwam omdat je je pas moet inleveren wanneer je je uitschrijft. Dit heb ik dus gedaan op 17 april. Eind april wordt er NOG STEEDS geld van me afgetrokken. Ik heb dit bedrag dus via de Rabobank teruggevorderd en ze van mijn rekening geblokkeerd. Hierna krijg ik nog steeds herinneringen op mijn telefoon over een openstaand bedrag. Ik besluit ze dus uiteindelijk op te bellen, en ze kunnen mijn gegevens niet vinden. Ik stuur ze dus uiteindelijk een email. Nu krijg ik van ze te horen dat het bedrag van 2,95 niet kon worden geincasseerd, waardoor ik 9 euro storneringskosten moet betalen en ook 30 euro aan aanmaningskosten. Ik heb geen aanmaningen gekregen behalve een paar vage sms-jes op me telefoon. Ik ben sinds het afmelden bij FFF verhuisd. Dit heb ik niet doorgegeven bij hun omdat het me een beetje belachelijk lijkt om aan een gym waar ik geen lid meer van ben door te geven dat ik ben verhuisd.. Ik ben echt KWAAD over de achterlijke praktijken van FFF. Ze geven niet door dat je je pas moet inleveren, ze geven niet door dat ze nadat je je pas hebt ingeleverd nog 1 extra maand aftrekken voor 1 of andere reden en dan moet jij allemaal extra kosten gaan betalen. Wat een achterlijke instantie, ik raad IEDEREEN af om ooit daar lid te worden.
Gewenste Oplossing:
Moet betalen voor 5 juli. Ik zal op tijd betalen om te voorkomen dat het nog meer geld wordt, maar ik wil mijn geld hierna TERUG.
