Klacht: Fit for free weigert factuur te sturen

Chris90 op 02 december 2019 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Kawai, bedankt voor jouw bericht. Het klopt inderdaad dat wij geen facturen opstellen. Wel kunnen wij een opsomming maken van jouw abonnement waarin staat vermeld wat je betaald, sinds wanneer je lid bent etc. Wij zien in onze administratie...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 2 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb voor het declareren van mijn fitness bij mijn werkgever een factuur nodig van mijn sportabonnement. Via de klantenservice, waar je minimaal 30 minuten in de wacht staat, krijg ik te horen dat ik geen factuur kan ontvangen, terwijl een factuur toch wel het meest basale is voor een normale bedrijfsvoering.

Gewenste Oplossing:

Als ik een jaarfactuur ontvang van Fit for free.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 02 december 2019 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Chris90

Heeft op 02 december 2019 om 11:15 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Zonder factuur kan ik mijn declaratie niet doen. Fit for free heeft geen oplossing geboden. Nogmaals de oproep voor het aanleveren van een factuur.

Alle klachten die gemeld zijn door Chris90
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM