Klacht: Fit For Free Scam

FitForFreeVictim op 18 november 2014 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 18 november 2014

Een klant van Fit For Free waarschuwt voor een mogelijke oplichtingstruc waarbij het bedrijf brieven stuurt naar abonnees die maandelijkse betalingen hebben ingesteld. De klant ervaart dat het bedrijf gebruikmaakt van oude adressen om betalingsproblemen te melden, waardoor men onder druk wordt gezet om snel te betalen. Ondanks de goede staat van de gym in Tilburg, voelt de klant zich benadeeld door deze praktijken.

Mijn Klacht:

Be Careful ! It is common trick they do to most subscribers, who decide to put monthly withdrawal as a mean of payment. That’s how it works: They will send you letters (not emails, guess why?), that they were not able to withdraw money from your account and you will have one week from the date the letter was send (so, less than a week) to take care of it. If you leave it for next week, you will have to pay double, triple and so on. In my case, they took advantage of the fact that I changed address and they continued to send notifications in the old address, although I had asked to change it. From my personal experience as well as from others, your account will not have any problem, but they are trying to get the last euro from your pocket.
Although the gym in Tilburg is in good condition, I could not say the same for the management there. Most employees are polite, apart from the manager. The manager there, called Miquel is so unhelpful and useless, that by the end of our discussion, he claimed not to have any real responsibility as a manager, but that manager was just a title.

Gewenste Oplossing:

Good facilities, but it is never worth it to mess with thieves and liars.

I am very disappointed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

fit for free

Heeft op 11 november 2015 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM