Klacht over fit for free: Fit for Free Roosend…

Mijn Klacht:

Bij Fit for free Roosendaal trainen de hele dag door mensen zonder handdoek het is gewoon te smerig voor woorden soms.
Het personeel ZIET het, want die hangen vaak rond bij de losse gewichten of de machines maar ze durven er niks van te zeggen.
Ook niet als ze zien dat leden gewichten niet opruimen of op de grond smijten, of uitgebreid gaan zitten bellen terwijl ze een apparaat of bankje bezet houden.
Zelfde geldt voor petjes, sterker nog ze trainen soms zelf met een petje op.

Gewenste Oplossing:

Als het personeel doet waar ze voor betaald krijgen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van fit for free

6 jaren geleden - Dankjewel voor je bericht. Jammer om te horen dat je hier last aan ondervindt. Ik heb de klacht (anoniem) doorgezet aan de clubmanager en wacht eerst een reactie af. Je krijgt zo spoedig mogelijk een terugkoppeling van ons. Vriendelijke groet, Julia

Bericht van fit for free

6 jaren geleden - Beste, Ik heb zoals beloofd je klacht doorgegeven en zij zullen dit onder de loep nemen. Het dragen van petjes is sinds 1 mei overigens wel toegestaan, leden mogen hier dus een vrije keuze in maken. Ik hoop dat je met plezier bij ons blijft sporten en schroom vooral niet om iets aan de balie te melden of te vragen zodat wij onze service kunnen verbeteren. Voor nu bedankt voor je feedback! Met vriendelijke groet, Julia

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Beste Fit 4 Free, Dat van die petjes is duidelijk, nu de handdoek en hygiëne nog want daar is nog geen verandering in.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Nog steeds geen zichtbare verandering...

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 24 juni 2019 om 17:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi,

Jammer om te horen dat er geen verandering is. Ik kan vragen of de clubmanager contact met je opneemt hierover. Of je mag natuurlijk ook altijd zelf contact opnemen met de club. Je kunt de contactgegevens hier vinden: https:www.fitforfree.nlsportschoolroosendaal.
Als je wilt dat de manager contact met je opneemt kun je dan je contactgegevens aan ons doorgeven?

Denice

TijdvooreenKlacht2019

Heeft op 31 juli 2019 om 22:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Wijzigen

Naar mij gaat echt niemand luisteren, dit is een structureel mentaliteitsprobleem van het personeel daar tot en met de locatiemanager toe en niet een los incidentje hier en daar.
Ze durven bepaalde personen niet aan te spreken en anderen zijn weer \\\"vriendjes\\\" en die spreken ze sowieso niet aan. Ze zetten een bordje op de balie met de opdracht om fietsen in het fietsenrek te zetten, maar hun vriendjes mogen de scooter wel midden voor de deur pleuren...
Geef de opdracht om daar gewoon een zero-tolerance beleid te voeren, geen handdoek is wegwezen, pasje vergeten ga maar halen, gewichten op de grond gooien is wegwezen, niet opruimen is wegwezen, 3 overtredingen is einde lidmaatschap.
Dat is een maandje mopperen en daarna weet iedereen waar ze aan toe zijn.

Klacht: Fit for Free Roosendaal laks personeel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over fit for free

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school