Klacht: Fit for Free kom er niet vanaf

debbylans op 29 oktober 2013 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb Fot for Free opgezegt in juli 2013 maar ze blijven afschrijven, ik heb via internet opgeheven en een bevestiging gehad. Ik heb geprobeerd om in 2012 op te zeggen maar zat aan een jaar contract vast, nu probeer ik het al vanaf juli maar ze blijven afschrijven. Ik heb nu weer een ophef ingestuurd vandaag (29-10-2013) en bevestiging gehad. Maar heb er geen vertrouwen meer in.

Ik heb vandaag gebeld met het 0900 nummer maar ook hier krijg ik niemand aan de lijn, ik heb meerdere keren gebeld maar wordt laan in gestuurd zonder resultaat!

Gewenste Oplossing:

Het poduct kosteloos opheffen en ik wens dat ik vanaf juli mijn abonementsgeld terug krijg. Ik heb de maand oktober nu gestorneerd. Mochten ze mij een aanmaning sturen wil ik het zover laten komen dat ik een rechtzaak aanspan, ik heb genoeg bewijzen verzameld dat ze klanten aan het lijntje houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM