Mijn Klacht:
Fit For Free heeft ervoor gekozen om op een heel klant onvriendelijke en vijandige manier met haar leden om te gaan door gewoon stug door te gaan met incasseren van het abonnementsgeld en dat terwijl de clubs gesloten zijn.
Doordat Fit For Free haar deuren heeft gesloten is het dus voor de betalende leden onmogelijk om gebruik te maken van alle faciliteiten van de clubs.
Aan de door Fit For Free aangeboden zogenaamde alternatieve online ondersteuning in de vorm van online coaching en groepslessen heb ik niets en wens daar dan ook geen gebruik van te maken.
Het hele internet staat al vol met gratis tips en tricks en video’s, met allerlei oefeningen dus heb ik daar dan ook geen ondersteuning van Fit For Free voor nodig. En het is ook nog eens toegankelijk zonder de Fit For Free app.
Heb geeneens een Fit For Free app op mijn telefoon! Laat staan dat ik er gebruik van kan maken.
Doordat Fit For Free ervoor gekozen heeft door op een heel klant onvriendelijke en vijandige manier met haar leden om te gaan zijn er nu heel veel ontevreden en boze mensen in het land. Mensen voelen zich bestolen door de manier waarop ze worden benadeeld door Fit For Free.
Kan u garanderen dat er heel veel mensen zijn die het er niet zomaar bij laten zitten om op deze manier te worden behandeld door Fit For Free.
5 weken extra sporten nadat je je abonnement hebt opgezegd! Hmmmm Volgens mij betekent het dat wanneer je je abonnement opzegt je op dat moment wilt stoppen met sporten en dus niet nog eens 5 weken wil/of überhaupt kan sporten. En dan heb je ook nog eens een verplichting zoals een opzegtermijn van een maand waaraan gewoon moet worden voldaan als lid.
Dus die 5 weken extra trainen is dan ook een sigaar uit eigen doos.
Om in aanmerking te komen het recht te krijgen op die 5 weken sporten als compensatie moet je op een link klikken waarna je vervolgens wordt omgeleid naar een pagina.
Heb op die link geklikt en werd doorverbonden naar een pagina waarop ik de melding kreeg: HET FORMULIER IS GESLOTEN Dus met andere woorden…. Ik kan fluiten naar mijn 5 weken sporten bij Fit For Free op het moment dat ik ooit eens mijn abonnement beëindigt. Vind het heel onbeschoft van Fit For Free dat ik op een link moet klikken om recht te krijgen op die 5 weken. Ik heb er immers voor betaald!! Het zou dan ook niet meer dan normaal zijn dat je daar automatisch recht op hebt op het moment van het beëindigen van je contract. (Net zo automatisch als alle automatische incasso’s) Door al die schijnheilige constructies van Fit For Free maken jullie jezelf niet geliefd bij je eigen leden. En dat zijn wel de mensen waarvan jullie het moeten hebben! Het is overduidelijk dat Fit For Free maling heeft aan de gevoelens en wensen van haar eigen leden en kost wat kost gewoon onterecht door blijft gaan met het incasseren. Fit For Free verwacht dat leden zich aan de overeenkomst houden terwijl Fit For Free dat zelf niet doet. Dat klopt natuurlijk niet. In heel Nederland wordt er met afschuw gesproken over de manier waarop Fit For Free met haar leden omgaat. Kijk maar op het internet en sociaal media of b.v. opwww.klacht.nl , of op www.klachtenkompas.nl dan kan je het met je eigen ogen zien. Mooie woorden en excuses en nutteloze aanbiedingen vanuit Fit For Free doen weinig goeds. Mensen zijn niet dom en zien dat de manier waarop Fit For Free te werk gaat héél uitgekookt, en egoïstisch is. Er wordt nu ‘ondanks dat alle clubs gesloten zijn’ alles op alles gezet om maar gewoon geld te blijven incasseren van hun leden. Diezelfde leden die ondanks alle lullig corona regeltjes tot nu toe altijd trouw zijn gebleven.
Zelfs toen de clubs nog geopend waren was het soms niet mogelijk te kunnen trainen alleen maar omdat je niet een tijdslot kon boeken De club was dan namelijk al volgeboekt voor de komende 7 dagen En dan nog niet te spreken over de keren dat je lekker aan het trainen was en je werd weggestuurd omdat het volgens het personeel te druk was. Maar er was wel genoeg ruimte en tijd om het volle bedrag te mogen betalen iedere maand weer!
Even voor de duidelijkheid! …..
Het gaat mij niet om het geld. Het gaat mij erom hoe Fit For Free met mij omgaat!
wil graag zelf beslissen over mijn eigen geld en of ik jullie financieel sponsor ja of nee
Fit For Free heeft de toon gezet door op deze agressieve en respectloze manier om te gaan met haar leden.
Fit For Free heeft in mijn ogen haar glans verloren.
Zal het u makkelijk maken!
Bespaar uzelf de moeite om dit bericht te beantwoorden
Het zijn toch allemaal losse flodderst
Uw acties spreken namelijk luider dan uw mooie woorden/verkooppraatjes.
Dus bewaar die mooi praatje maar voor iemand anders!
Sportieve groet,
Andres
Gewenste Oplossing:
Stop alle incasso's totdat de clubs weer open gaan!
Al het teveel betaalde geld terug storen op rekening van de leden
(10)
