Mijn Klacht:
: De sportscholen zijn dicht en toch schrijft Fit For Free gewoon nog geld af voor een abonnement waar de mensen geen gebruik van kunnen maken. In december zijn er kosten afgeschreven, terwijl die gehele periode de sportscholen gesloten waren door de lockdown. Vervolgens kon je ervoor kiezen om de vijf weken na afloop van het abonnement in te halen (niet voor gekozen, zodra ik weg kan bij deze sportschool doe ik dat). Tot mijn verbazing is er op 8 januari weer geld afgeschreven van onze rekeningen en voorlopig blijven de sportscholen nog gesloten. Terugboeken heb ik geprobeerd, echter schrijven ze dan twee keer het bedrag weer van je rekening. Ik heb een jaar abonnement afgesloten dus opzeggen kan ik helaas nog niet. Lekker man.
Ze bieden absurde online lessen (die voor de helft niet werken) en videos aan (die je tevens ook gemakkelijk op YouTube kunt vinden). Daarnaast boden ze voor de lockdowns al online videos aan.
Mensen hebben hier al duizenden klachten over geschreven, maar alsnog geven ze geen gehoor. Ze zeggen dat dit hun enige compensaties zijn en niet gaan afwijken. Echter mag je volgens de wet deze compensaties weigeren. Alleen het boeit ze helemaal NIKS. Mensen geven dit ook aan, maar je hebt gewoon dikke vette pech.
Ik betaal nu dus al periodes voor een sportschool waar ik geen gebruik van kan maken, want de app is waardeloos. Daarnaast woon ik in een studio van 20m2. Waar haal ik de ruimte om te kunnen sporten? Buiten met een groep mag ook niet, want he, corona.
Andere sportscholen, zoals Basic Fit, zijn de abonnementen wel bevroren, dus waarom niet bij F4F? Ik heb daar werkelijk geen antwoord op. Ik vind het echt oplichterij. Bij alle klachten hier van Fit For Free staat dat het opgelost is, echter weet ik 100% zeker dat ze niks hebben opgelost. Oplicht ers zijn het. Ze schaden hun vertrouwen met hun klanten voorgoed. Wees niet verbaasd als er veel mensen op contracten opzeggen. Nu zal het ze illegaal geld opleveren, maar straks lopen er veel mensen weg door deze onzin. Dan sta je te kijken.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met incasseren. Ik wil en hoef hun compensaties niet. Ik ga die niet mee akkoord en volgens de wet mag ik weigeren.
