Klacht: FIT FOR FREE blijft geld van rekening halen

Ditmoetnustoppen123 op 15 januari 2019 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedendag. Een tijd geleden heb jij een klacht geplaatst op klacht.nl. Mocht deze klacht nog openstaan, neem dan contact met ons op. Je kunt dit doen door een mail te sturen naar [email protected] of te bellen naar 0900 34 83...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 15 januari 2019

Een voormalig lid van Fit For Free klaagt dat het bedrijf gedurende drie jaar onterecht geld van zijn rekening heeft afgeschreven voor een jaarabonnement, terwijl hij al twee jaar lid is van een andere sportschool. Hij heeft het bedrag van dit jaar gestorneerd, maar eist ook terugbetaling van de eerdere afschrijvingen, die in totaal 574,20 euro bedragen. De klager wijst erop dat hij niet de enige is met deze ervaring en vindt het onacceptabel dat dit probleem blijft bestaan.

Mijn Klacht:

3 jaar op rij heeft Fit For Free een jaarabonnement van mijn rekening gehaald. Ik ben al 3 jaar geen lid meer. Ik ben zelfs al twee jaar lid van een andere sportschool.
Die van dit jaar heb ik meteen gestorneerd, maar de andere twee jaren moet ik terug krijgen, het gaat om 3x 191,40 574,20 euro. Ik lees dit overal op internet, het is niet de eerste keer. Dit moet voorgoed stoppen en het is te bizar voor woorden dat dit na zoveel klachten nog steeds gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn €574,40 terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 01 februari 2019 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag. Een tijd geleden heb jij een klacht geplaatst op klacht.nl. Mocht deze klacht nog openstaan, neem dan contact met ons op. Je kunt dit doen door een mail te sturen naar [email protected] of te bellen naar 0900 34 83 67 37 33. Ook staat ons Webcare team voor je klaar via Social Media.

Met vriendelijke groet,

Fit For Free

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM