Klacht: Fit for free blijft geld afschrijven

YTP op 01 november 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Yvonne, Bedankt voor je bericht! Wat vervelend om te lezen dat je het zo hebt moeten ervaren. Uiteraard wil ik je heel graag helpen bij al jouw vragen! Zou je ons de volgende gegevens kunnen sturen? -je geboortedatum -je...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 1 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks opzegging blijft fit for free geld afschrijven.
Telefonisch contact gehad. Nogmaals bevestiging opzegging en nog gaan ze door.

Het is niet te stoppen.

Contact bij fit for free ronduit agressief.
Ik snap dat het vreselijk is in deze coronatijd dat mensen massaal afhaken maar dit kan echt niet.

Gewenste Oplossing:

Stoppen afschrijvingen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 25 november 2020 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

YTP

Heeft op 25 november 2020 om 12:17 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is nog niets opgelost. Ze vragen om info en verder geen mailadres of telefoonnummer om te reageren. Dus zolang de bedragen niet retour gestort zijn en de incasso's niet ophouden is er niets opgelost. Vragen naar meer info lost de klacht niet op. Ze hebben die info al.

Alle klachten die gemeld zijn door YTP
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM