rihamreem op 14 oktober 2014 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Er wordt sinds oktober 2013 iedere maand een bedrag afgeschreven door fitforfree. Na te hebben gebeld bleek het te gaan omdat ik mijn pas niet had ingeleverd, dit heb ik wel gedaan. Ik heb hier toen geen bewijs van gehad. Sindsdien bel ik heen en weer, heb een brief gestuurd naar ze, en nog steeds schrijven ze af. inmiddels is er een bedrag van 38.35 afgeschreven en helpen ze mij nog steeds niet.
Ik wil mijn geld terug. en dat dit onmiddelijk stopgezet wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Heeft op 11 november 2015 om 13:09 geantwoord
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!
Met vriendelijke groet,
Het Webcare team van Fit For Free.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
