Mijn Klacht:
Ik ben al sinds 2011 geen lid meer van fit for free. Nu blijkt dat er toch al die jaren geld van mijn rekening is afgeschreven. Ik ben hier achter gekomen toen fit for free enige maanden geleden geld terug stortte i.v.m. de corona crisis. Ik ben naar de vestiging in Nijmegen gegaan en daar werd inderdaad bevestigd dat ik al vanaf 2011 geen lid meer ben. Ik heb om een kopie of afschrift van het beeld op de computer gevraagd,dit werd echter geweigerd omdat die jongens bang waren voor problemen met het hoofdkantoor.Ik heb toen gezegd dat ik wel een foto maak maar dat mocht ook niet. Nu heb ik al meerdere malen een mailtje naar Fit for Free gestuurd,meerdere malen gebeld en ze negeren mij gewoon. Ook heb ik natuurlijk de incasso stop gezet nu ik dit weet. Tot mijn verbazing sturen ze nu wel een brief met een herinnering, Het meest vervelende is dat ze nergens op reageren. Nu kan ik wel stennis gaan maken op de vestiging hier in Nijmegen maar daar heb ik mijn geld niet mee terug. Wat kunt u hier mee ?
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug en een persoonlijk excuus,ze negeren mij gewoon en denken dat ze alles kunnen.
(10)
