Mijn Klacht:
Ik had mijn abonnement op Fit4Free opgezegd. Wordt er vervolgens € 2,95 van mijn rekening afgeschreven. Krijg ik te horen dat dat is voor een 1 of andere kortingspas was waar ik nog nooit van gehoord had. Pasje ingeleverd. Diverse mails gestuurd, waarop geen inhoudelijk antwoord. Wel incassobureau op je dak. Om er vanaf te zijn toch maar € 2,95 onder protest overgemaakt. Daarna blijven de incassobureaus met steeds hoger wordende kosten (nu al meer dan € 70,–) mijn stalken. Bel je Fit4Free op een duur betaald telefoonnummer waar niet wordt opgenomen. Dit is echt een criminele organisatie, die dit vooropgezet en superstreng uitvoert en de klant totaal niet centraal stelt. Eén ding weten ze door deze houding zeker: je komt 100% zeker nooit meer bij ze terug. Let op!! Sportcity is van dezelfde eigenaar.
Gewenste Oplossing:
Als men het beleid aanpast (is volgens Radar inmiddels deels gedaan) en ervoor zorgt dat ik z.s.m. een bevestiging krijg dat ik echt overal vanaf ben.
