Beste heer Smit, wij vinden het jammer om via deze weg van uw klacht te moeten vernemen. Het klopt inderdaad dat u over het algemeen alleen tegen betaling van € 0,50 gebruik kunt maken van onze douches. Het gebruik van...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag heb ik voor het eerst gesport in locatie bergen op zoom.
Normaal train in in de lineaushof te amsterdam
Hoe komt het dat je in bergen op zoom gratis kan douchen en in Amsterdam nog eens extra moet betalen. zeker voor een zelfde sportschool vind ik dit niet kunnen.
gratis douchen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2016 om 13:57 geantwoord
Beste heer Smit, wij vinden het jammer om via deze weg van uw klacht te moeten vernemen. Het klopt inderdaad dat u over het algemeen alleen tegen betaling van € 0,50 gebruik kunt maken van onze douches. Het gebruik van de douches is uiteraard geheel optioneel. Dit heeft onder andere te maken met ons concept. Men betaalt alleen voor fitnessen en niet voor de overige faciliteiten, mits men er gebruik van wil maken. Op deze manier maken wij fitness voor iedereen toegankelijk én betaalbaar. Het kan inderdaad voorkomen dat de douches in sommige vestigingen wel gratis zijn. Dit is vanwege het feit dat wij deze vestiging hebben overgenomen. Daar de faciliteiten vóór de overname in de betreffende vestiging kosteloos waren, is dit ook ná de overname zo gebleven. Wij hopen dat dit het e.e.a. verduidelijkt. Mocht u onverhoopt toch nog vragen hebben, stuur dan gerust even een e-mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Bas.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
