Mijn Klacht:
Mijn abonnement (lidnummer 056901783) heb ik opgezegd per 27 december 2013. Daarvan heb ik ook bevestiging ontvangen. De pas heb ik vervolgens conform hetgeen Fit4Free aangeeft, ingeleverd bij de betreffende vestiging (Looiersgracht te Amsterdam). Een medewerker aldaar heeft bevestigd dat alles zo in order was, helaas geen bewijs van inlevering ontvangen.
Nu blijkt dat € 2,95 per maand aan doorlopende kosten wordt gerekend (momenteel € 26,55), plus € 31 aanmaningskosten, plus € 15 afkoopsom van de pas die niet meer in mijn bezit is. Totaal dus € 72,55 te voldoen.
Ondanks diverse correspondentie blijft Fit4Free zich op het standpunt stellen dat de kosten terecht worden verhaald. Ik ben het daar volstrekt niet mee eens.
Gewenste Oplossing:
Geen enkele kosten meer te voldoen aan Fit4Free plus een expliciete bevesting dat het volledige abonnement per 27 december 2013 is opgezegd.
