Klacht: Doorbetaling tijdens lockdown

Mickets13 op 18 januari 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hi Maykel, Jammer genoeg is het niet mogelijk om de contributie voor de periode die wij gesloten zijn in de vorm van geld terug te krijgen. Wel kan je deze periode terugkrijgen in de vorm van 8 weken gratis sporten...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 18 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens de lockdown blijft Fit for Free het abonnementsgeld doorinnen. Ze bieden bonusweken aan als je je abonnement opzegt.
Fit for Free handelt in strijd met hun eigen algemene voorwaarden alsmede de wet. De brancheorganisatie NLactief en Consuwijzer bevestigen dat ook. Toch denkt Fit for Free hiermee weg te komen. Kunnen we niet de krachten bundelen richting de geschillencommissie?

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor de gesloten dagen. Indien de klant niet betaald schroomt Fit for Free waarschijnlijk niet om een incassobureau op je af te sturen.
Denk nu niet alleen aan je portemonnee Fit for Free maar denk ook in de toekomst aan je portemonnee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 18 januari 2021 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mickets13
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM