Terug

Klacht: Doorbetaling na opzegging

Isanoahyara op 21 december 2015 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Kuperus, wat vervelend om te lezen dat u wegens ziekte uw abonnement heeft moeten opzeggen. Het lidmaatschap van uw partner, Mw. Kuperus is (met inachtneming van een opzegtermijn van één maand) per 6-11-2015 beëindigd. Daar u recentelijk (medio...

Bedrijf fit for free
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 21 december 2015

Een lid van Fit for Free heeft zijn lidmaatschap opgezegd vanwege ziekte, met de intentie om bij herstel opnieuw lid te worden. Ondanks de opzegging blijft het bedrijf geld afschrijven van hun rekening, wat leidt tot verzoek om terugbetaling van het te veel betaalde bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevrouw
Wij hebben door ziekte als lid 6-10-2015 ons lidmaatschap opgezegd,met de vermelding dat we bij beterschap weer lid worden.
We verbazen ons dat U nog steeds geld van onze rekening af laat
schrijven (laatste afschrijving 10 December 2015).(loopt tot 12-1-2016)
Volgens Uw opzegbevestiging mag U een maand na opzegging nog nog
geld van onze rekening afhalen.
Wij verzoeken U het te veel betaalde OP ONZE REKENING TERUG TE
STORTEN.
LID NUMMER. 015010576 te FFF 15 Almere en 015010577 te FFF 15 Almere
Met Vriendelijke Groet:
J.Kuperus Csardasstraat 16
Almere. Telf. 036-5451938
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Tevreden na terug storting.

Ik weet niet hoe U over Uw leden denkt, maarde tekst Gebruik nette tekst en geen schuttingtaal of scheldwoorden KAN NIET!
Ik neem aan dat U Uw leden niet als uitschot ziet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 21 december 2015 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kuperus, wat vervelend om te lezen dat u wegens ziekte uw abonnement heeft moeten opzeggen. Het lidmaatschap van uw partner, Mw. Kuperus is (met inachtneming van een opzegtermijn van één maand) per 6-11-2015 beëindigd. Daar u recentelijk (medio januari 2015) een nieuw jaarcontract met ons bent aangegaan zal uw lidmaatschap nog tot de einddatum van uw jaarcontract doorlopen. Wij hebben echter, behalve het opzeggingsformulier waar het veld ‘medisch’ staat aangevinkt, niets van u vernomen omtrent uw gezondheidstoestand. Wanneer u van mening bent dat u hier dermate veel hinder van ondervindt dan wij u verzoeken uw situatie iets meer toe te lichten (s.v.p. in een e-mail gericht aan [email protected]) zodat wij de kwestie alsnog voor u in behandeling kunnen nemen. Wanneer dit niet het geval is dan willen wij u er op wijzen dat uw abonnement (in tegenstelling tot het lidmaatschap van uw partner, welke reeds is beëindigd) nog zal doorlopen tot het begin van het komend jaar. Met vriendelijke groet, Bas.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over fit for free

Alle klachten over fit for free →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over fit for free
Zo werkt het