Mijn Klacht:

Tijdens mijn inschrijf periode in 2019 heb ik een conflict gehad met de receptioniste die de manager van de vestiging bleek te zijn. Ik was op basis van mijn uiterlijk door haar gediscrimineerd, dat terwijl ik mijn inschrijf geld op tijd betaalde. Ik heb een aangifte gedaan en daarnaast een klacht ingediend, daarna mocht ik niet meer komen. Ik heb gevraagd of ik mijn abonnement direct stop kon zetten en de vraag was nee. Dus ik heb hierdoor een maand extra betaald en mocht in die maand niet sporten. Afgelopen jaar heb ik weer contact genomen met Fit For Free en gevraagd of ik opnieuw kan inschrijven, maar zonder haar toestemming kan helaas niet inschrijven. Dus heb ik gevraagd voor een verzoening en dat wil zij ook niet. Deze sportschool is de enige die dicht bij thuis ligt en ik weet niet wat ik moet doen.

Met vriendelijke groet,
Samiya

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weer inschrijven bij Fit For Free, want ik wil weer sporten en Fit For Free vind ik een goede sportschool.