Klacht over fit for free: dienstverlening weig…

Mijn Klacht:

Ik betaal voor sporten to 23.00 uur, maar medewerkers willen vroeg naar huis en proberen mij al schreeuwend en met bedreiging met insluiting vroeger uit de sportzaal te jagen. Als ik hier wat van zeg wordt ik vervolgens systematisch getreiterd. Mijn klacht bij het hoofdkantoor wordt niet serieus genomen door F4F en degene die deze af moet handelen neemt zijn werknemers in bescherming en legt de oorzaak van de problemen bij mij neer, verwijt mij de regels niet na te leven, in plaats van serieus de zaak te onderzoeken en maatregelen te nemen tegen dit klantonvriendelijk gedrag.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat fit for Free actie onderneemt tegen deze werknemers en terugkoppelt met mij welke acties worden ondernomen tegen welke werknemers, en hoe het treiteren en de vijandigheden worden stopgezet. Ook wil ik garanties voor de toekomst dat de dienstverlening van Fit 4 Free niet opnieuw wordt geweigerd en excuses voor de bedreiging met insluiting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van fit for free

10 jaren geleden - Geachte heer Shalhoub, wij vinden het bijzonder vervelend om te horen dat u het idee heeft gekregen dat u, naar eigen zeggen, systematisch wordt getreiterd. Wij willen voorop stellen dat dit geenszins de intentie van onze medewerkers kan en mag zijn geweest. Indien u dit toch zo heeft ervaren willen wij graag hier onze excuses voor aanbieden. Naar aanleiding van uw klacht (welke reeds bij ons bekend is) heeft u echter uitvoerig (zowel telefonisch als per e-mail) contact gehad met de dienstdoende Regiomanager. Wij kunnen u helaas niets anders mededelen dan hetgeen inmiddels aan u is gecommuniceerd. Met vriendelijke groet, Bas.

fit for free

Heeft op 21 september 2015 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Shalhoub, wij vinden het bijzonder vervelend om te horen dat u het idee heeft gekregen dat u, naar eigen zeggen, systematisch wordt getreiterd. Wij willen voorop stellen dat dit geenszins de intentie van onze medewerkers kan en mag zijn geweest. Indien u dit toch zo heeft ervaren willen wij graag hier onze excuses voor aanbieden. Naar aanleiding van uw klacht (welke reeds bij ons bekend is) heeft u echter uitvoerig (zowel telefonisch als per e-mail) contact gehad met de dienstdoende Regiomanager. Wij kunnen u helaas niets anders mededelen dan hetgeen inmiddels aan u is gecommuniceerd. Met vriendelijke groet, Bas.

Klacht: dienstverlening weigeren, bedreiging en treiterij, weigeren klachten op te lossen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over fit for free

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school