Klacht: Demotivatie

van Kerkvoorde op 07 augustus 2018 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedendag. Een tijd geleden heb jij een klacht geplaatst op klacht.nl. Mocht deze klacht nog openstaan, neem dan contact met ons op. Je kunt dit doen door een mail te sturen naar [email protected] of te bellen naar 0900 34 83...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2018

Een vrouw van 50 jaar met reumatoïde artritis en een spierziekte ervaart demotivatie door de houding van een medewerkster bij Fit For Free, die haar verleden kent. De vrouw voelt zich niet gesteund in haar sportieve ambities en vraagt zich af of de medewerkster, die geen affiniteit met sport lijkt te hebben, geschikt is voor haar functie als beheerder. Ze benadrukt het belang van een positieve en ondersteunende benadering in de sportschool.

Mijn Klacht:

Ben een vrouw van 50 met reumatoïde artritis en een spierziekte. Er zit een mevrouw achter de balie die mij nog kent toen ik niet meer kon lopen. Inmiddels gaat het beter en loop ik na het sporten ander half uur naar huis toe. Ik merk aan haar dat zij dit afkeurt. Waar je zin in hebt? Nu wil ik bij hen gaan dansen. Niet van wat goed van je. Maar dan moet je wel meer betalen hoor! Zij is nu beheerster van het filiaal geworden en vraag mij af of zij daar geschikt voor is. Ook al heeft zij niks met sport, dan hoef je dit niet te projecteren op je clienten. Ben zelf arbeidsdeskundige en arbeidssociologe en vraag mij terecht af of het werk wel passend is. Je bent tenslotte een visitekaartje van een sportschool. Niet een boekhouder bij een kantoor.

Gewenste Oplossing:

Indien zij de mensen motiveert, zeker als zij een beperking hebben.

Reactie van de melder van de klacht van Kerkvoorde

7 jaren geleden - Helaas kon ik dit niet met de medewerker bespreken omdat zij duidelijk laat merken dat zij het druk heeft.

Reactie van de melder van de klacht van Kerkvoorde

7 jaren geleden - Heb eindelijk een gesprek met de beheerster gehad en zijn tot een oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 01 februari 2019 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag. Een tijd geleden heb jij een klacht geplaatst op klacht.nl. Mocht deze klacht nog openstaan, neem dan contact met ons op. Je kunt dit doen door een mail te sturen naar [email protected] of te bellen naar 0900 34 83 67 37 33. Ook staat ons Webcare team voor je klaar via Social Media.

Met vriendelijke groet,

Fit For Free

Alle klachten die gemeld zijn door van Kerkvoorde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM