Klacht: Corona regels fit for free Assen

misternobody op 15 oktober 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Henk, Ik begrijp dat het voor iedereen belangrijk is dat men zich houdt aan alle regels die zijn opgesteld. We doen ons best om daar zoveel mogelijk op te letten. Desalniettemin is dit ook een verantwoordelijkheid die ligt bij...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2020

Een lid van Fit For Free in Assen heeft zorgen geuit over de naleving van de coronaregels in de sportschool, zoals het handhaven van de 1,5 meter afstand en het reinigen van toestellen. Ondanks herhaalde meldingen aan het personeel, merkt de klager geen verbetering in de situatie, wat leidt tot een gevoel van onveiligheid tijdens het sporten, vooral gezien zijn leeftijd en risicogroep. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

sinds de corona, en dat de sportscholen weer open zijn bestaan er enkele regels volgens het rivm dat men ook in de sportschool de 1.5 m in acht houdt en de toestellen reinigt na gebruik.
Ik zie en merk bij enkele sporters dat ze deze regels niet in acht nemen.
Ik heb dit verschillende malen gemeld bij het personeel, en zullen daar beter op letten en personen aanspreken maar ik zie geen verbetering.
Ik ben zelf 60 plus en ik behoor tot de risico groep. Ik kan zo niet veilig sporten en wordt dus beperkt in mijn sporten.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag zien dat personen die zich verschillende malen niet aan de corona regels houden tijdelijk of definitief de toegang wordt ontzegd.
Ik heb inmiddels begrepen van het personeel dat zij deze bevoegdheden niet hebben.
Ik vind dat ze deze wel moeten verkrijgen zodat ik op een veilige manier kan sporten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht misternobody

5 jaren geleden - Waarom staat mijn klacht nog steeds open?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 15 oktober 2020 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

misternobody

Heeft op 21 oktober 2020 om 13:30 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Er veranderd concreet niets in het aanspreken door personeel van sporters die de coronaregels aan laars lappen. Ik vind ook geen begrip en steun bij het personeel. Ze geven aan dat ik zelf verantwoordelijk ben om vooraf apparatuur schoon te maken. Natuurlijk doe ik dat maar dat is niet het probleem waar ik tegen aan loop.
Als mijn contract afloopt ben ik weg

Alle klachten die gemeld zijn door misternobody
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM