Mijn Klacht:
Begin dit jaar heb ik een jaarcontract afgesloten bij fitforfree. Sinds de corona crisis is het niet meer mogelijk de gewenste groepslessen te volgen bij fitforfree. Heb dan ook nooit gebruik kunnen maken van mijn abonnement. Onlangs eerste herinnering gekregen van hoge kosten die ik niet in 1 keer kan betalen. Ik kan fitforfree op geen enkele manier bereiken om een regeling te treffen heb alles al geprobeerd. Nu maar in ieder geval mijn abonnement stop gezet, maar ze dreigen met incasso kosten en dergelijke en ik wil gewoon iemand bereiken die mij te woord kan staan. Vind dit geen manier om met klanten om te gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil iemand die mij te woord kan staan (klantenservice) en met mij zoekt naar een passende oplossing.
