Mijn Klacht:

Al een jaar betaal ik abonnementskosten voor fit for free Mariahoeve.
Ik heb na de eeste lockdown 3 weken gebruik kunnen maken van de sportschool, daarna ging deze gedwongen weer dicht.
Nu zag ik opeens dat er een compensatieregeling bestaat op hun site.
ik heb ze geprobeerd te bellen hierover, maar ze zijn gewoon niet te bereiken. Mails worden niet beantwoord.Ik betaal dus al het hele jaar contributie waar ik niets voor terugkrijg.
op mijn mail krijg ik geen antwoord. Nu besloot ik mijn abonnnement op te zeggen. Tot mijn stomme verbazing is dit niet gratis. Op een idote manier wordt je gedwongen z.g. door betaling van 10 euro je mail aan laten te tekenen: zodat je een garantie van ontvangst krijgt dat je inderdaad hebt opgezegd. Dit is juridisch onzin: een simpele opzegging per mail geldt als voldoende bewijs in zakelijk verkeer. Wanneer je dit niet doet – dan nog kost het versturen je nog 3 euro- dan kan Fit for free geen garantie geven dat je abonnement is beëindigd. Volgens mij zit dit tegen oplichting aan- Er is geen enkele grond om mensen voor opzegging te laten betalen . Zacht gezegd is dit klantonvriendelijk en misbruik maken van de positie van de klant, ik ook in strijd met het recht. Het lijkt me een interessante zaak voor Radar of de de Consumentenbond. Want dit is niet volgens het consumentenrecht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik hier contact over kan krijgen per mail of telefonisch met Fit for free. En dat deze regeling wordt opgeheven, die volgens mij in strijd is met consumentenrechten.