Mijn Klacht:

Zo te zien ben ik niet de enige die het hiermee te doen heeft. Ik heb het volgende bericht verstuurd waarop ik tot heden na maanden nog geen reactie heb gekregen.

Graag wil ik het volgende bespreekbaar maken over mijn lidmaatschap. Door de maatregelen rondom het coronavirus zijn sportscholen gesloten geweest voor een lange tijd. Ik als lid heb hierdoor niet gebruik kunnen maken van mijn abonnement op de sportschool. Los hiervan kunt u inzien dat ik langer dan een jaar geen één keer jullie sportschool heb bezocht en aan heb gegeven dat ik niet kon sporten meer.

Ook heb ik twee maal een afschrijving gekregen op 4 februari 2022.

Ik vorder hierbij de maanden terug waar ik niet gebruik van heb gemaakt.

Graag hoor ik van u wanneer ik deze maand terugbetalingen van de maanden van 2021 kan verwachten op mijn bankrekening.

Vervolgens geen reactie gekregen en ben ik naar Fitforfree geweest. Hierbij lidmaatschap direct laten stoppen en de medewerker heeft hiervoor ook een mail gestuurd om aan te geven dat ik een oplossing/reactie verwacht per mail. Nu kijk ik en zie ik dat gewoon weer totaal 74,97 ben afgeschreven. Dit is toch niet te geloven. Ik dacht dat fitforfree een naambekendheid had en vertrouwd was. Ik voel me gewoon bestolen. Nog even en ik wil dit echt groot maken aan Nederland. Ik kan fit for free nergens telefonisch bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik vorder 10 maanden terug van alle niet gebruikte maanden.