Mijn Klacht:
De sportscholen zijn dicht en toch schrijft Fit For Free gewoon nog geld af voor een abonnement waar ik geen gebruik van kan maken. Op 16 december is er €24,99 afgeschreven, terwijl die gehele periode de sportscholen gesloten zijn door de lockdown. Vervolgens kon je ervoor kiezen om de vijf weken na afloop van het abonnement in te halen. Achteraf blijkt dit een sigaar uit eigen doos te zijn, omdat je het abonnement opzegt als je niet meer wilt sporten. Nu blijk je dan nog 2 maand vast te zitten aan het abonnement (incl. opzegtermijn). Tot mijn verbazig is er vandaag (8 januari) weer geld afgeschreven can mijn rekening en voorlopig blijven de sportscholen nog gesloten. Ik betaal nu dus al twee periodes voor een sportschool waar ik geen gebruik van kan maken, want de app is waardeloos. Bij andere sportscholen zijn de abonnementen wel bevroren, dus waarom niet bij F4F!
Gewenste Oplossing:
Het geld van de laatste twee periodes terug en niet meer afschrijven totdat de sportscholen weer open kunnen.
