Klacht: Club sluit, doorbetalen

Hayati344 op 25 januari 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hi Hayat, Zoals mijn collega ook al per email heeft aangekondigd, bevestigen we hierbij je opzegging die je op 21-01-2021 hebt ingediend. Rekening houdend met de einddatum van je contractjaar en/of omdat er een maand opzegtermijn in je contract zit,...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 25 januari 2021

Een klant van Fit For Free heeft een klacht ingediend omdat de club per 31 april sluit en hij hierdoor zijn contract wil beëindigen. Hij kan niet naar de andere locatie in Hengelo en verwijst naar artikel 10 van de algemene voorwaarden, waarin staat dat hij recht heeft op opzegging binnen vier weken na de aankondiging van de wijziging. De klant verzoekt om een bevestiging van de contractbeëindiging.

Mijn Klacht:

Dag , 

Ik heb zojuist een mail ontvangen dat jullie per 31 april stoppen, graag wil ik dan ook mijn contract beëindigen ik kan namelijk niet naar Hengelo en ook zou ik graag een bevestiging hiervan willen ontvangen. Ik heb een 2 jarige abonnement genomen en ik kan dus niet naar Hengelo. Ik heb voor Almelo gekozen en ook daar mijn contract daar afgenomen voor die voorwaarden. En aangezien jullie sluiten helaas wil ik dan ook een beëindigin en een opzegging per direct. Volgens de voorwaarden in artikel 10 sta ik in mijn recht. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven en ik kan niet gedwongen worden om naar Hengelo te gaan, ik heb daar niet voor getekend. 

Volgens artikel 10 van de algemene voorwaarden (zie de app) kunnen we binnen 4 weken na de aankondiging van de wijziging ons abonnement zonder opzegtermijn

Mvg

Hayat 

Outlook for Android downloaden

Gewenste Oplossing:

Club gaat sluiten en vind ik dat ik het recht heb om mijn abonnement op te kunnen zeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 25 januari 2021 om 09:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Hayati344
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM