Klacht: buitensporige verhoging lidmaatschap

Boberto op 03 januari 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Rob, bedankt voor jouw bericht en onze excuses voor deze veel te late reactie. Welk contract heb je afgesloten? Op (18-9-2009) heb je je ingeschreven voor het daluren contract. Dit contract is verlopen op (18-9-2011). Na het contract is...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 3 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er vindt in 2020 (na de forse verhoging in 2019) wederom een buitensporige verhoging plaats van het lidmaatschap bij Fit for Free.
Omgerekend betaalde ik in 2018 €30,85 per kwartaal
In 2019 heb ik €38.98 per kwartaal betaald.
Ik heb nu een brief ontvangen dat ik in 2020 €48,72 per kwartaal moet gaan betalen. Omgerekend naar wat ik in 2018 betaalde is dat een verhoging van bijna 60%
Triest maar waar. Nu maar hopen dat ook het personeel een flinke loonsverhoging tegemoet kan zien.

Gewenste Oplossing:

Dat alles in het leven duurder wordt mag duidelijk zijn, een redelijke jaarlijkse verhoging van het lidmaatschap is dan ook geen enkel probleem. Deze exorbitante verhoging is echter schandalig.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 09 januari 2020 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Boberto

Heeft op 09 januari 2020 om 13:03 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

De uitleg is duidelijk maar dat was niet mijn klacht.
Fit for free wil de tarieven gelijk trekken voor iedereen.
Neemt niet weg dat ik in december 2019 bericht krijg dat ik vanaf januari 2020 60% meer voor mijn abonnement moet gaan betalen. En dat terwijl ik al 10 jaar lid ben.
Dat dit geleidelijk gaat is best te begrijpen. Maar zo'n verhoging ineens is minachting voor leden die al jarenlang bij Fit for free sporten.

Alle klachten die gemeld zijn door Boberto
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM