Mijn Klacht:
Ik heb in Juni een rekening gehad van fit for free die zij niet van mijn rekening konden halen. Dit ben ik persoonlijk bij Fit for Free in Rotterdam (locatie bij de Laurenskerk) gaan betalen.
Ook heb ik meteen voor de komende 2 maanden vooruit betaald en ik had een vriendin meegenomen. Zij is ook lid geworden en door haar kreeg ik nog een maand gratis.
Dus uitgerekend tot September hoefde ik niets te betalen. Ik heb dit ter controle nog nagevraagd aan de medewerker of hij dit zeker wist en hij zei zelf: U hoeft tot September niets te betalen. Ik ben in Augustus verhuist naar het buitenland en omdat ik langer dan een jaar lid was kon ik maandelijks opzeggen. Dit heb ik in Augustus op tijd gedaan.
Echter is er onlangs weer een maandelijks bedrag afgeschreven van mijn rekening. Ik heb een mail gestuurd dat dit niet klopte en tot heden geen reactie ontvangen. Ik heb het bedrag vorige week gestorneerd. En heb pas weer een mailtje ontvangen met een aanmaning.
Nu ik in het buitenland zit en mijn brieven van fit for free in Nederland zijn kan ik dit niet zo snel oplossen. Mijn vriendin is getuige dat er is gezegd: TOT september hoeft u niets te betalen.
Ik ben hier niet content mee en ben bereid fff aan te klagen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn abonnement is opgezegd en ik wil niets meer betalen. Ik heb mijn abonnement al opgezegd maar ik weet niet of dit is doorgezet.
