Mijn Klacht:

Ik heb al meerde malen een email gestuurd dat ze moeten stoppen met incasseren van januari en februari abonnement geld. Ik heb het steeds weer gestogneerd en verteld dat ik niet hoef te betalen, omdat ze niet kunnen leveren, waar ik normaliter voor betaal. Dit is mijn recht, ik heb hierdoor ook mijn abbonement stopgezet, ze blijven maar proberen te incasseren. Het gezegd dat ik anders juridische stappen ga ondernemen. Maar volgens hen doen ze niks verkeerd.

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met incasseren en januari en februari de betaling hiervan laten vervallen. Ik stort het steeds weer terug als hun het weer afschrijven.