Mijn Klacht:

Ze zijn ten eerste niet te bereiken. Ik heb nu denk ik 10 mails gestuurd. Ik heb mijn abb opgezegd 31 augustus om mijn compensatieregeling te laten in gaan. Nu blijkt dat ze dat niet hebben geregeld. Waardoor ze nu steeds geld uit mijn rekening proberen te halen. Meerdere mails gestuurd dat ik het al opgezegd heb, geen reactie. Ook geen reactie naar aanmaningen mails. Gewoon ONBEREIKBAAR en slecht. Ik ga geen cent betalen en zo nodig sleep ik ze naar de rechter. Slechtste klantenservice ooit. Ik heb ze genoeg gesponsoord tijdens de pandemie, ik ga dit niet meer doen.

Gewenste Oplossing:

- aanmaningen kwijtschelden
- opzeggen per 1 oktober zoals het hoort
- compensatieregeling laten ingaan