Mijn Klacht:
Zaterdag 19 April was er een probleem bij het inchecken.uw baliemedewerkster vertelde me dat ik betalingsachterstand had,grote verbazing! omdat er een automatische incasso loopt.
Bij mijn bank geinformeerd, deze verzekerden mij dat het probleem niet bij hun lag (rabo).Mijn machtiging geldt nog steeds.Verder vertelde uw medewerkster mij,wanneer dit tweemaal zou gebeuren er een boete van 9 euro zou volgen.Ik denk niet dat ik deze zou betalen ik heb geen schuld aan haperend betalingsverkeer.Ik heb echt geen geestelijke beperking.
Ik kan u verzekeren,als ik hier weer mee geconfronteerd word ik mijn lidmaatschap opzeg.Niet dat ik denk dat jullie daar wakker van zouden liggen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de betaling weer goed verloopt zoals dat voorheen het geval was.
