betaling

Question

ik ben op 10-01-2014 gaan sporten bij fit for free ik deed regelmatig zelf abonee over boeken en naderhand boekt fit for free ook noge eens af sport bedrag.op en geven moment was ik er mee klaar heb mijn abonee op gezegt ik moest t/m 1-32015 betallen heb ik ook netjes gedaan
ik heb hun rekeningnummer geblokeerd en nu zegen hun dat sorno kosten moet betallen . kan niet zegt de bank het het 3 keer gevragen
ze hebben incasso ultimoo in geschakeld heb alles door gemailt naar hun geen reactie . gebeld met h mutsara hij zegt dat alles vals is om dat ik het via xcel heb gedaan . naderand op word geen reactie

fit for free · Accepted Answer

Beste mevrouw v/d Broek, wat vervelend om via deze weg van uw klacht te moeten vernemen. Wij hebben de kwestie nogmaals bekeken en u heeft inderdaad meerdere betalingen voldaan. Daar u heeft besloten de automatische incasso te blokkeren en de contributie zelf naar ons over te maken, zijn een aantal periodes wel voldaan echter niet tijdig. U heeft op 22-12-2014 een bedrag ter waarde van &euro; 22,85 betaald. Dit betrof 2x &euro; 10,95 ten behoeve van de contributieperiodes 1-12-2014 / 31-12-2014 en 1-1-2015 / 31-1-2015 &eacute;n &euro; 0,95 daar u voor de periode 1-11-2014 / 30-11-2014 maar &euro; 10 had betaald. Aangezien dit uw laatste betaling betrof, ontbrak derhalve de laatste contributieperiode (1-2-2015 / 28-2-2015). Om u tegemoet te komen willen wij u melden dat wij het incassobureau opdracht hebben gegeven om de vordering te staken. Willen wij u vriendelijk verzoeken om de laatste contributiemaand (&aacute; &euro; 10,95) v&oacute;&oacute;r het einde van deze week aan ons te voldoen. Mocht u over het bovenstaande vragen hebben dan kunt u gerust even mailen naar webcare@fitforfree.nl. Met vriendelijke groet, Bas.

Klacht: betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

fit for free

Geboden Oplossing:

Klacht: betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over fit for free

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school