Klacht: Betalen tijdens lockdown en 7keer betalen voor 6maanden

Elsa Mossman op 12 februari 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hi Elsa, Wij blijven incasseren in de periode die wij gesloten zijn. Jammer genoeg is het niet mogelijk om de contributie voor de periode die wij gesloten zijn in de vorm van geld terug te krijgen. Wel kan je deze...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 12 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toen de sportschool weer open ging in juli, is er op 17juli,14aug,16sept,6okt,27okt,24nov en16dec 2020 geld van mijn rekening gehaald. Dat is 7 keer in 6 maanden en er zat regelmatig maar 3 weken tussen. Waarom wordt het bedrag niet op een vaste dag afgeschreven?
En dan ook nog betalen voor iets waar je geen gebruik van kunt maken want op 8jan en 5feb is er ook afgeboekt

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug van okt dec jan feb en dat het wordt stop gezet tot
jullie weer open gaan en voorstel
AFBOEKEN OP DE EERSTE VAN DE MAAND

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 12 februari 2021 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Elsa Mossman
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM