Klacht: bereikbaarheid

boefje38 op 26 november 2013 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 26 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in oktober 2013 mijn lidmaatschap opgezegd schriftelijk.
En opgestuurd naar Leiderdorp.Nu is het eind november en geen bevestiging gekregen voor het opzeggen. Ben naar de sportschool gegaan en kwam er achter dat er niets gebeurd is.
Een dag ervoor had ik gebeld naar leiderdorp. na 15 min ben ik maar gestopt.Vandaag ben ik wezen googelen en kwam er achter dat alle filialen het zelfde nummer hebben dus je gaat naar 1 centrale en daar moet je eerst een lijstje afwerken tot je aan het gebeuren komt wat je moet hebben.Ik vind dit erg mislijdend en erg ongepast om zo geld uit de mensen hun zak te trekken.

Gewenste Oplossing:

oplossing is om dit gebeuren met die 0900 nummer gewoon te stoppen. De bedrijven proberen iets waar ze geen geld voor uit hoeven uit te geven. Zelfs nog geld verdienen en niet een klein beetje ook nog.over de rug van de consumenten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM