Mijn Klacht:

Vorig jaar september 2014 had ik me bij The Fitness Club aangemeld en jaar vooruit betaald. Bij de Fitness Club heb ik tijdje getraind tot we bericht vernamen van overname van Fit For Free.
Dat was okt / nov 2014. (toen begon de ellende).
Op de sportschool werd mij verteld dat ik mijn pas moest inleveren en abonnement moest omzetten naar fit for free als ik er wou blijven trainen.
Na 1x vrijblijvend rond te hebben gekeken zag ik hier van af en ben nooit meer daar naar binnen gegaan.
Heb me bij andere sportschool aangemeld Total Trainig Center en daar train ik nu nog steeds.
Bij Fit For free nergens voor getekend geen nieuw contract niks, wil niks met die sprortschool te maken hebben staat overal slecht aangeschreven en publiek is lastig, bovendien overal wachttijden op alle toestellen en binnen veel te druk.
Ik probeer nu tijdje in contact te komen met f4f maar is heel moeilijk sportschool ben ik langs geweest maar daar kunnen ze mij niet helpen
Telefonisch paar keer gebeld 0900 nummer toch geprobeerd maar moeilijk na 3x bellen eindelijk iemand aan de lijn gehad.
Verhaal uitgelegd maar die zegt dat ik toch moet betalen en dat ik lid ben zonder pasje en zonderlidnummer.
Heb ze verteld dat ik mijn contract niet heb omgezet en dat ik zelf bepaal welke sportschool ik train. Niet bij f4f.
Nu mijn vraag is hoe los ik dit op met deze koekenbakkers ?
Want ik betaal jaarcontract bij fitness club en na 2 maanden kan ik daar niet meer trainen door overname van f4f.
Ze hebben 10 maanden van mij afgepakt en nu willen ze dat ik nog eens een jaar ga betalen aan een sportschool waar ik niks mee heb en niet mijn keuze is.

J Kasmi
0681418040
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Compensatie van 10 maanden die ze hebben afgepakt van mij.
Mij niet meer aanschrijven voor nieuw jaar contract bij f4f waar ik GEEN lid van ben.

Beste Bas,

Het is zeer zeker vervelend dat dit allemaal op deze manier moet gaan.
Graag wil ik even terug komen op het feit dat je verklaart:

\"U sport nog steeds onder de zelfde tarieven en voorwaarden van The Fitnessclub\"
Waar sport ik dan ?
Bestaat The Fitness Club dan ?
Met mijn pasje van de Fitness Club kom ik nergens binnen geen 1 sportschool meer ook niet bij Fit For Free niet.
Ik kan nergens meer sporten na de overname is mijn jaarabonnement niks waard 10 maanden ben ik kwijt geraakt.
Daar heb ik jullie niet voor verantwoordelijk gehouden is niet netjes geweest van de Fitness Club dat ze lid inschrijven terwijl er een overname plaats zou vinden.
Wat mij wel stoort is hoe jullie dit verder spelen zo kan je niet met mensen om gaan ik ben geen klant van jullie nooit geweest en ga dit ook nooit worden.

Mijn lidmaatschap is per november 2014 opgehouden vanaf toen kom ik niet voor in jullie leden bestand ben nooit bij jullie over de vloer gekomen en ga dat ook nooit doen.
Fit For Free is niet mijn Sportschool!!!!

Ben niet voor niks bij een Total Training Center gaan trainen dat zijn ook allemaal extra kosten die er van mijn kant zijn gemaakt, omdat jullie The Fitness Club hebben overgenomen.
Daar ben ik ook niet over gaan lopen klagen bij jullie ik heb mijn verlies gepakt en ben door gegaan met trainen bij TTC.

Graag zou ik van jullie kant ook sportief gebaar zien en dat dit op een volwassen manier wordt opgelost.

Verder wil ik je nog 1 advies geven in het vervolg wanneer je weer een sportschool overneemt doe dan duidelijk communiceren met de leden hou een informatie avond luister naar de leden en geef uitleg waar nodig.
Veel bedrijven zijn groot geworden door klein te blijven persoonlijke en korte lijnen naar de klanten.
Dan heb ik het niet over het publiek wat er over de vloer komt en de lange rijen bij de toestellen wanneer je aan het trainen bent want dat zijn dingen die je niet 1 ,2,3 kan veranderen.

Hoop spoedig van je te horen