Mello.1 op 16 februari 2018 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Hoi Mohamed. Het klopt dat onze klantenservice een drukke periode heeft, waardoor je iets langer moet wachten op een reactie per e-mail. Natuurlijk kun je altijd telefonisch contact opnemen met onze klantenservice over deze kwestie. Ook kun je langs de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb me inschreven bij fitforfree, ik zou de eerste 3 maanden gratis fitnessen. Echter heb ik een rekening gehad van die maanden die ik “gratis “mocht sporten. Ik heb gemaild maar geen mail terug gehad
Ik zou graag mijn geld terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2018 om 11:45 geantwoord
Hoi Mohamed. Het klopt dat onze klantenservice een drukke periode heeft, waardoor je iets langer moet wachten op een reactie per e-mail. Natuurlijk kun je altijd telefonisch contact opnemen met onze klantenservice over deze kwestie. Ook kun je langs de balie in de club lopen. Daar kunnen ze gelijk in het systeem met je meekijken en zien hoe het precies zit met de actieperiode en jouw contract. https://www.fitforfree.nl/contact-met-fitforfree
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
