Klacht: Beëindiging abonnement Fit for Free

Jonkerpad op 25 januari 2013 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 25 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 18 september 2009 heb ik mij voor drie maanden ingeschreven bij Fit for Free. Omdat ik het financieel niet meer aan kon, heb ik het abonnement moeten beëindigen. Kennelijk was de opzegging aan de late kant en werd ik nog een jaar lang gehouden aan de betalingen. Ondanks mijn mondelinge- en schriftelijke opzegging, ontving ik na dat jaar opnieuw een nieuw pasje. Dit pasje heb ik direct per post geretourneerd.Ook een brief met een bevestiging van beëindigen ontvangen.
Alles in orde, dacht ik. Maar bijna twee jaar later wordt het incassobureau Ultimoo te Woerden ingeschakeld die de kosten voor het pasje (49,40 Euro) alsnog betaald wilt hebben.

Gewenste Oplossing:

Fit For Free moet zich terug trekken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door Jonkerpad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM