Avanwesten op 02 juni 2017 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Bedankt voor de extra informatie, Afke. We snappen je verwarring over het herroepingsrecht. Het zit zo: wettelijk gezien kun je binnen 14 dagen een overeenkomst herroepen als je een dit via het internet, telefoon of op straat hebt afgesloten. Er...
Kan dat abonnement niet per direct opgezegd worden? Ik zit dus vast aan een veel te duur abonnement. Asociaal en alleen maar gericht op geld. Vieze omgeving. Alles open en...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb me in April 2017 ingeschreven voor een 1 jaar abonnement bij het filiaal Alkmaar. De medewerker van Fit for free heeft niet gehad over het bedenk tijd van 14 dagen. Bij de balie van dit filiaal Alkmaar staat nergens dat je 14 dagen bedenk tijd heb.
Nu zit ik aan een veel te duur abonnement vast.
Op opzegging abonnement
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van fit for free
8 jaren geleden - Bedankt voor het delen van je verhaal, Afke. Als we het goed begrijpen heb je een contract afgesloten in onze club in Alkmaar. Klopt dit? Hoe lang na het abonnement wilde je gebruik maken van het herroepingsrecht? En wat is de reden? We horen het graag!
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Beste Fit for free, Ik heb een contract afgesloten in Alkmaar. Dezelfde dag wilde ik gebruik maken van het herroepingsrecht. Doordat de medewerker Samet niet vertelt had dat ik herroepingsrecht had, heb ik geen actie ondernomen. Drie weken later heb ik op jullie website gekeken hoe het zit met opzeggen. Dat ik twee weken bedenktijd had, maar dat de medewerker Samet me niet over geïnformeerd heeft, daar ben ik kwaad om geworden. De reden dat ik gebruik wil maken van de herroepingsrecht heeft te maken met dat de abonnement te duur is en dat ik er geen gebruik van maak. Ik heb tegen mijn zin in het contract afgesloten. Geen aparte kleding ruimtes, dat alles open is en er geen privacy is, geen aparte hokjes. Dat mensen daar sporten met de schoenen aan waar ze mee op straat lopen, vind ik erg vies. Ik wil gebruik maken van het herroepingsrecht en mijn abonnement opzeggen per direct. Met vriendelijke groet, Afke
Heeft op 02 juni 2017 om 14:45 geantwoord
Bedankt voor de extra informatie, Afke. We snappen je verwarring over het herroepingsrecht. Het zit zo: wettelijk gezien kun je binnen 14 dagen een overeenkomst herroepen als je een dit via het internet, telefoon of op straat hebt afgesloten. Er is geen informatie gegeven over de herroepingsrecht, omdat je het contract hebt afgesloten in de club. In principe is er dus geen sprake van een herroepingsrecht. Is dit een beetje duidelijk? We vinden het natuurlijk wel erg jammer om te horen dat je het niet naar je zin hebt. Wat bedoel je precies met aparte kledingruimtes? We hebben in de club de huisregel om sportschoenen te dragen. :) We horen het graag.
Heeft op 02 juni 2017 om 22:29 geantwoord
(10)
Kan dat abonnement niet per direct opgezegd worden? Ik zit dus vast aan een veel te duur abonnement.
Asociaal en alleen maar gericht op geld. Vieze omgeving. Alles open en geen aparte ruimtes om je om te kleden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
