Klacht: Angemeld en Als nog Inkasso!

AmiDodo op 13 december 2014 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 13 december 2014

Een klant heeft zich in 2013 aangemeld bij Fit for Free en in de zomer van 2014 afgemeld. Ondanks het tijdig en correct afmelden, ontvangt de klant een brief over een betalingsachterstand en dreiging van incasso, wat als teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik had me 2013 angemeldet bij f4f en in de zomer van 2014 afgemeld ik krijg nu een brief binnen dat ik een betalings achterstand heb en dat ik anders een incasso krijg ik heb me per post afgemeld en het pasje opgestuurd na gebeld te hebben of het goed was inverband met dat ik niet in de situatie was om het persoonlijk te doen dus alles goed en optijd geregeld ik vind het heel jammer zoiets mee moeten te maken van f4f!

Gewenste Oplossing:

Mijn abonnement is opgezegd en het openstaande bedrag weg is en ik na deze nare ervaring nooit meer iets van ze hoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

fit for free

Heeft op 11 november 2015 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM