Klacht: Airco,vieze sauna en fitnessapparaten

Olliebol56 op 07 augustus 2014 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2014

In Fit For Free Rotterdam Zuidplein ervaren bezoekers problemen met de airco in de groepslessen, waardoor het vaak benauwd is. Daarnaast wordt de sauna als onhygiënisch beschouwd, met etensresten op de grond en tussen de bankjes. Ook zijn er klachten over fitnessapparaten die regelmatig defect zijn en na vijf weken nog niet gerepareerd zijn.

Mijn Klacht:

Bij de groepslessen in zaal van fitforfree Rotterdam zuidplein is het altijd benauwd de airco doet het heel slecht het is heel benauwd, het is zo benauwd dat we gewoon even moeten stoppen of de zaaldeur moeten open zetten. Het word tijd dat er iets aan gedaan wordt. De klacht over de sauna is dat hij heel smerig is etensresten op de grond en tussen de bankjes we vinden het ook meer een vergaderruimte dan een sauna . De laatste klacht is dat er fitnessapparaten rechelmatig kapot zijn en die na 5 weken nog niet gemaakt zijn.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe airco of een raam maken die open kan , sauna vaker schoonmaken en tegen mensen zeggen dat er geen eten mee naar binnen mag nemen en dat er minder gepraat wordt want de sauna is voor je ontspanning.de fitness apparaten sneller gerepareerd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van fit for free

11 jaren geleden - Beste Olliebol56, wij willen u bedanken voor het doorgeven van uw klacht. Wij zullen uw klacht doorgeven aan de desbetreffende vestiging en vestigingsmanager. Groetjes, Mariëlle

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM