Mijn Klacht:

In 2017 met goede voornemens ingeschreven bij de oude sportschool. Later het jaar werd het overgenomen door fff en zij hadden een mooie overstap deal. Samen met 3 vriendinnen overgestapt naar fff met genoemde deal MET oude inschrijfdatum die ‘bleef staan’, 1 kreeg een koptelefoon erbij en 1 een maand gratis sporten. De maand gratis sporten kreeg ik van mijn vriendinnen. 2 van deze vriendinnen sportte ik al mee bij de oude sportschool, spinning wel te verstaan.
Allemaal goed geregeld zou je denken! Helaas, toen ik een week later in de sportschool kwam, was er iets niet goed gegaan met mijn oude abonnement, de inschrijving was niet goed doorgekomen.. vervelend, kan gebeuren. Of ik mijn inschrijving mee kon nemen. Zo gezegd, zo gedaan, maar een aantal weken later is zij dus die inschrijving ‘kwijt geraakt’ maar nieuwe inschrijving was wel gelukt.. op dat moment was ik gewoon blij dat alles was gelukt.
Tot ik me uit wilde schrijven bij de sportschool, want ik was bij fff een jaar abonnement aan gegaan, dus ik moest betalen tot eind november, terwijl mijn datum eind juni zou zijn..
Nu ben ik de rotste niet omdat het niet goed was gegaan heb ik een extra maand betaald.
Maar je raadt het al, daar namen ze geen genoegen mee. Medewerkers wisten ineens niets meer van het hele gebeuren en kunnen zich niets herinneren van mij bij de oude sportschool. En dit terwijl bijna alle medewerkers er nu nog werken, helaas niet mijn spinningsinstructeur.
Achteraf gezien hebben ze mij dus dubbel genaaid, hebben ze mij ONTERECHT bij een incasso bureau en moet ik dus 3 keer zoveel geld betalen. Terwijl mijn abonnement allang afgelopen was. Probleem is alleen dat zij mijn bewijs hebben ‘kwijt geraakt’ wat achteraf gezien waarschijnlijk gewoon is weggegooid. Bewijst ook maar gelijk dat je niemand kan vertrouwen door een origineel af te geven. Door dat zij dus mijn bewijs kwijt zijn, kan er ik er voor op draaien. Enige bewijs wat er nog over is, is bewakingscamera’s die ze niet willen bekijken, zowel fff als het incassobureau niet.

Ik kan er gewoon met mijn pet niet bij, hoe mensen kunnen zijn..

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb en mijn naam geschrapt wordt bij het incasso bureau. Dit klopt van geen kanten

Beoordeling 1/10 (10)

Dit is weer van het kastje naar de muur sturen. Er moet intern iets gebeuren, i.p.v. dat ik weer contact opneem en hetzelfde weer van voorstaan begint.