Mijn Klacht:
Beste heer/ mevrouw,
Vanaf 04-02-2011 is mijn lidmaatschap bij Fit for free beëindigd. Echter wordt er vanaf die datum, tot op heden, nog steeds maandelijks €2,95 van mijn bankrekening afgeschreven.
Bij mijn afmelding heb ik netjes mijn lidmaatschap pas ingeleverd bij fit for free, maar men laat middels deze afschrijving zien dat dit niet het geval is en dat ik dus nog steeds maandelijks moet betalen voor de zogenaamde kortingspas.
Ik heb al vele malen mail verkeer gehad dan wel aan de telefoon gezeten met meerdere personen, maar niemand kan mij helpen en ondertussen blijf ik maag betalen voor die kortingspas, terwijl deze in 2011 al netjes terug ingeleverd is.
Gewenste Oplossing:
Aangezien ik nu al vanaf 2011 nog steeds maandelijks betaal terwijl ik geen pas in mijn bezit heb, gaat dat inmiddels wel aardig meetellen.
Het zou redelijk zijn als Fit for free mij het bedrag van €126,85 terug betaald. Dat is wat ik tot op de dag van vandaag al heb betaald voor de kortingspas, die niet meer in mijn bezit is vanaf februari 2011. Ik heb hem toen in januari al afgegeven bij de vestiging.
