Mijn Klacht:
Mails worden niet beantwoord (anders dan met een automatisch antwoord na een maand dat de klacht wel verholpen zal zijn),
toegezegde schriftelijke opzegbevestigingen worden niet verstuurd
Klantenservice niet bereikbaar, en na 45 minuten in de wacht gezeten te hebben wordt de verbinding verbroken,
opzeggen op medische gronden wordt verteld dat dit niet kan, blijkt achteraf wel te kunnen
Gewenste Oplossing:
als ze klantvriendelijker worden, contracten met reden eerder opgezegd kunnen worden en als ze beter bereikbaar zijn
