Pien152 op 16 maart 2018 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Hallo Pien. Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat je baalt dat je net buiten het net hebt gevist met de actie die toentertijd geldig was. Als je bent lid geworden via de website, staan de voorwaarden en eventuele actie...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben op 2 januari 2018 lid geworden. Ik heb gekozen voor een jaarcontract in de daluren. Ik mocht dan tot 1 maart gratis sporten en kreeg een rugzak, Nu zeggen ze dat deze actie wel op 1 januari geldig was maar niet op 2 januari en moet ik dus ook de maanden januari en februari betalen, Dit stond niet zo op de website maar dat kan ik nu niet meer aantonen.
Ik zou tevreden zijn als ik de maanden januari en februari niet hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2018 om 10:52 geantwoord
Hallo Pien. Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat je baalt dat je net buiten het net hebt gevist met de actie die toentertijd geldig was. Als je bent lid geworden via de website, staan de voorwaarden en eventuele actie altijd bij het gekozen abonnement beschreven. Als je hier verder nog vragen over hebt, stel ze gerust.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
