Klacht: Abonnementsverhoging met 81%!!

J.. Wolf op 01 januari 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Jeannot, bedankt voor jouw bericht en onze excuses voor de veel te late reactie. Wij zien dat je in de tussentijd al contact hebt gehad met onze telefonische klantenservice. Helaas kunnen wij je niets anders vertellen dan dat tijdens...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 1 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Reeds jaren lid bij Fit for Free vanwege het dalurenabonnement daar ik s avonds niet kan sporten. Nu wordt mij per 1 februari 2020 een prijsverhoging van ongeveer 90 euro opgedrongen! Het oude abonnement kostte mij 107,40 per jaar en dit gaat mij nu € 14,99 per 4 weken kosten! Ik vind deze prijsstijging echt belachelijk en ben dan ook van plan om het per 1 februari 2020 stop te zetten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil maximaal 130 euro per jaar betalen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 09 januari 2020 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

J.. Wolf

Heeft op 09 januari 2020 om 14:44 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bedankt voor de reactie. Ik heb inderdaad al contact gehad met de klantenservice maar ben daar niet veel wijzer van geworden. Er had best, voor de mensen die al jaren lid zijn, iets ter compensatie voor de prijsverhoging aangeboden. Bijvoorbeeld zo'n sporttas of een cadeaukaart van Perry Sport. Maar goed voorlopig kan ik niet zonder sporten en zal ik dus wel lid blijven ongeacht de prijsverhoging...

Alle klachten die gemeld zijn door J.. Wolf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM