Klacht over fit for free: Abonnementsgeld gewo…

Mijn Klacht:

Na opzeggen wordt er gewoonweg weer een jaar geincasseerd, na 1 week.
Dit terwijl het een maand moet zijn.
Geld terug duurt 14 dagen en de medewerker van Fit4Free geeft aan dat het net de belastingdienst is. Incasseren gaat automatisch, terugbetalen automatisch en het is heel druk in december.

Dat is het standpunt van een Commercieel bedrijf dat hun klanten zo te woord staat na 25 minuten in de wacht te hebben gestaan.

Belachelijk gewoon.
Mario van Nispen

Gewenste Oplossing:

Sneller terugbetalen van onterecht abonnementsgeld

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 05 december 2017 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je melding, Mario. Uit je bericht begrijpen we dat je een opzegging hebt gedaan en hierna een jaarbedrag is geïncasseerd. Dit is inderdaad niet zoals het hoort te gaan. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Gelukkig heb je gelijk contact opgenomen via de telefoon. Is de situatie inmiddels opgelost? We horen het graag!

vannispen1971

Heeft op 06 december 2017 om 12:56 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Volgens mij is mijn klacht niet gelezen.
Een klantenservicemedewerker die zegt dat jullie werken als de belastingdienst.
Resterende bedrag is niet teruggestort en duurt 14 dagen? Vreemd.
Maar zoals ik al zei,
Dit lijkt op een leuk standaard emailtje maar is geen oplossing.

Klacht: Abonnementsgeld gewoon weer geïncasseerd voor een heel jaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over fit for free

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school