Klacht: Abonnement wijzigen

sinemm op 09 oktober 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Sinem, Bedankt voor je bericht! Sorry dat je zo lang hebt moeten wachten tot de wijziging was verwerkt. Door drukte hebben wij hier inderdaad wat vertraging in opgelopen! Ik zie dat de wijziging vanaf 05 oktober 2020 is doorgevoerd....

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemiddag , ik ben al 2 weken bezig met het wijzigen van mijn abonnement ik had een normale abonnement die ik wou wijzigen naar ook groepslessen dat heb ik gedaan via mijn fit for free.
Maar julie moeten dat goed keuren anders kan ik geen reserveringen maken voor groepslessen ik stuur al een week lang email of ze dat willen doen en nogsteeds is er niks gebeurd ik wil dat dit graag opgelost word en ik gewoon kan sporten.

Gewenste Oplossing:

Ik word tevreden zodra ik reserveringen kan maken voor groepslessen ik hoop dat julie dit snel oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 09 oktober 2020 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door sinemm
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM