D3nn1s op 07 mei 2019 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Beste ouder van Diego, Wij hebben het lidmaatschap van Diego bekeken en alle eerdere communicatie en zijn met een mooie oplossing gekomen. Diego heeft zojuist een mail van ons ontvangen en zal zo spoedig mogelijk zijn tegoed gerestitueerd krijgen. We...
Een ouder klaagt dat hun 17-jarige zoon zonder toestemming van hen een jaarabonnement bij Fit for Free heeft afgesloten. De zoon, die ADHD heeft, heeft dit impulsief gedaan en heeft geen eigen inkomen, aangezien hij nog op school zit. Fit for Free weigert echter om het abonnement te annuleren.
Mijn zoon van 17jr heeft een 1 jarige abbonm afgesloten zonder medeweten goedkeuring ouders. Zoon heeft ADHD en heeft dit ook in een impulse actie gedaan. Heeft zelf geen inkomen zit nog op school. Fit for Free weigert het abbon stop te zetten.
Als het abonn met onmiddellijke ingang stop gezet wordt.
Bericht van fit for free
6 jaren geleden - Beste ouder van Diego, Wij hebben het lidmaatschap van Diego bekeken en alle eerdere communicatie en zijn met een mooie oplossing gekomen. Diego heeft zojuist een mail van ons ontvangen en zal zo spoedig mogelijk zijn tegoed gerestitueerd krijgen. We hopen jullie hiermee geholpen te hebben en als goede vrienden uit elkaar te kunnen gaan. Met vriendelijke groet, Fit For Free
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2019 om 11:15 geantwoord
Beste ouder van Diego, Wij hebben het lidmaatschap van Diego bekeken en alle eerdere communicatie en zijn met een mooie oplossing gekomen. Diego heeft zojuist een mail van ons ontvangen en zal zo spoedig mogelijk zijn tegoed gerestitueerd krijgen. We hopen jullie hiermee geholpen te hebben en als goede vrienden uit elkaar te kunnen gaan.
Met vriendelijke groet, Fit For Free
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
