Klacht: abonnement opgezegd pas in geleverd toch haalt fit for free geld van rekening af

ayesha307 op 09 december 2013 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 9 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

abonnement opgezegd pas ingeleverd en toch van mijn rekening blijven ze geld afhalen. Persoonlijk bij de balie pas ingeleverd en was gezegd het wordt in orde gemaakt.
nu zeggen ze geen pas ingeleverd .IK heb bewijs van dat abonnement gestopt is per 6-09-2013 waarom moeten ze dan als nog geld van je rekening afhalen
klantenservice als persoonlijk bij de balie geweest heel onbeschoft werd ik te woord gestaan ze kunnen niks voor mij doen.
Dit is pure oplichting

Gewenste Oplossing:

teveel betaalde geld terug ontvangen
en dat ze goed in hun stysteem stop zetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM